Recrutement & Intégration
dans Recrutement et intégration2024 Offer for All Users
À propos de ce cours
Description du programme
Dans l’hôtellerie-restauration, recruter les bons profils et réussir leur intégration est fondamental pour assurer un service de qualité et maintenir un bon climat de travail. Cette formation vous apprendra à structurer votre processus de recrutement, à évaluer efficacement les candidats, et à créer une expérience d’intégration valorisante, qui favorise l’engagement dès le premier jour.
👉 Objectif : Acquérir les méthodes et outils pour attirer les bons candidats, recruter efficacement et assurer une intégration fluide et motivante.
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Comprendre les enjeux du recrutement dans l’organisation
Le processus global de recrutement : étapes clés
Le rôle des différents acteurs (RH, managers, direction)
Les erreurs fréquentes à éviter dans un recrutement
Identification des besoins en personnel (création vs remplacement)
Élaboration de la fiche de poste et du profil de compétences
Travail collaboratif entre RH et opérationnels
Réflexion sur les soft skills et la culture d’entreprise
Structure d’une offre d’emploi attractive
Choix des canaux de diffusion (sites, réseaux sociaux, agences…)
Utilisation de plateformes spécialisées et job boards
Respect de la législation (discrimination, mentions obligatoires)
Lecture et analyse de CV et lettres de motivation
Création de grilles de sélection et notation
Techniques de présélection téléphonique
Classement des candidatures
Préparation de l’entretien (questions, environnement, durée)
Types d’entretien : individuel, collectif, structuré, semi-directif
Techniques d’écoute active et d’évaluation comportementale
Évaluation post-entretien et prise de décision
Comparaison des profils reçus
Travail en concertation avec les managers
Outils d’aide à la décision (matrices, scoring, tests)
Retour aux candidats non retenus (feedback professionnel)
Préparation de l’arrivée : matériel, documents, planning
Parcours d’intégration (onboarding) structuré
Accueil, présentation de l’équipe, visite des locaux
Suivi des premières semaines et entretien de fin d’intégration
Mesurer la qualité du recrutement (retour manager, turnover…)
Évaluer l’expérience candidat (marque employeur)
Ajuster les méthodes et outils utilisés
Mise à jour des bases de données de candidatures
